サービス利用について
連携サービスの内容や、提携パートナーに関する情報はどうやって確認できますか？
現在提携しているプロフェッショナルはこちらから確認できます。またここに掲載していないプロもいらっしゃいますし、弊社でお探しすることもできますのでお気軽にご相談ください。
小さな悩みや、短期的なサービス（例：旅行中の急な一時預かり）の相談もできますか？
もちろん可能です。老犬介護や事業コンサルティングといった長期的なサポートから、旅行中の急な一時預かり、特定の療法食に関する情報提供など、どのような内容でもお気軽にご相談ください。当社は「つなぎ役」として、ニーズに合った事業者や専門家との接点をコーディネートします。
専門家とのマッチングが成立するまでの期間はどれくらいですか？
お客様のニーズ（専門性、地域、緊急度など）と、提携パートナー様の状況を基に、最適なパートナーを迅速にご提案できるよう努めます。高度な専門家（例：獣医師や専門トレーナー ）の招聘コーディネートには、お打合せを含め一定の期間を要する場合がございます。ご不明点はお気軽にご質問ください
費用と信頼性について
サービス利用に関するコーディネート費用は無料ですか？
サービス内容により異なります。お客様と事業者・専門家を引き合わせるための情報提供やマッチング機能の利用は基本的に無料です。ただし、専門家の招聘や、事業計画の構築に関する詳細な段取りサポートについては、別途コンシェルジュ費用が発生する場合がございます。お見積もりは無料です。
予算内で専門的なサポートを受けることは可能でしょうか？
はい、もちろん可能です。当社は「相互扶助」の理念に基づき、地域のリソースを最大限活用します。ご提示いただいた予算内で、お客様にとって最適なサポート体制を構築できるよう、複数の提携パートナー様と調整し、ご提案いたします。
品質と保証について
マッチングしたサービスの内容や質について保証はありますか？
当社は「情報提供と機会創出」に特化しており、サービス契約はお客様と提携パートナー様の間で直接結ばれます。そのため、当社がサービス内容自体を直接保証するものではありません。提携パートナー様は、動物愛護法に基づく許認可 や専門資格、およびお客様からの口コミ評価を基に厳選されます。この「情報の透明性」が、お客様が信頼できるサービスを選んでいただくための最大の保証となります。
